Сервис прежде всего, взаимовыгодное сотрудничество
В компании Huangshan Benyu Auto Parts Co., Ltd. сервис служит мостом для построения долгосрочных и выгодных отношений с клиентами. С момента появления вашего интереса к нашей продукции и до полного её использования мы предоставляем комплексное, внимательное и профессиональное обслуживание.
Точное соответствие спросу
Предпродажное обслуживание
-
Консультации и ответы по продукту
Наша команда профессиональных продавцов прекрасно разбирается в различных автозапчастях, производимых компанией, таких как автомобильные радиаторы, конденсаторы, интеркулеры, радиаторы печки, электростеклоподъемники и т.д. Если у вас есть вопросы о технических характеристиках продукции, совместимых моделях автомобилей или различиях между ними, наша команда готова оперативно предоставить вам подробные и точные ответы. Благодаря различным каналам связи, таким как телефон, электронная почта и онлайн-сервис, мы гарантируем оперативное реагирование на каждый ваш вопрос.
-
Анализ спроса и настройка решений
Мы глубоко понимаем, что потребности каждого клиента уникальны. Мы организуем для вас детальное взаимодействие с опытными специалистами. Исходя из таких факторов, как ваша отрасль, сценарии использования и масштаб закупок, мы разрабатываем для вас наиболее подходящие решения. Если у вас есть особые характеристики продукта и требования к производительности, наша команда НИОКР также будет участвовать в совместном исследовании возможности реализации от проектирования до производства, гарантируя, что окончательное решение не только будет отвечать вашим текущим потребностям, но и будет обладать определённой степенью прогнозирования.
-
Предоставление образцов и информации о продукте
Чтобы вы могли лучше понять качество и эксплуатационные характеристики нашей продукции, мы можем оперативно организовать доставку образцов при необходимости. Кроме того, мы предоставляем полную информацию о продукции, включая руководства по эксплуатации, отчёты о проверке качества, руководства по установке и т. д., чтобы помочь вам получить полное представление о продукции и оказать надежную поддержку при принятии решений о покупке.
Гарантия эффективной доставки
Обслуживание при продаже
-
01
Обработка заказов и отслеживание хода выполнения
После подтверждения заказа мы запустим эффективную процедуру его обработки. Отдел продаж оперативно передаст информацию о заказе в различные отделы, такие как производство и логистика, обеспечивая бесперебойную связь между всеми звеньями. Вы также можете в любое время узнать о ходе производства, статусе контроля качества и статусе доставки заказа через наши эксклюзивные каналы обслуживания клиентов. Мы будем регулярно информировать вас о ходе выполнения заказа, чтобы вы могли четко понимать весь процесс без каких-либо проблем.
-
02
Контроль качества и инспекция
Как предприятие, сертифицированное по стандарту IATF16949, мы применяем строгие стандарты контроля качества нашей продукции. В процессе производства, от закупки сырья до обработки компонентов и сборки готового изделия, каждое звено проходит многочисленные процедуры контроля качества. Наша профессиональная команда специалистов по контролю качества использует передовое испытательное оборудование для комплексной проверки производительности, внешнего вида, размеров и т.д. продукции, гарантируя, что только продукция, соответствующая высоким стандартам качества, поступит на следующий этап производства и будет доставлена вам.
-
03
Гибкие способы оплаты и доставки
Мы полностью учитываем фактические потребности и деловые привычки наших клиентов и предлагаем различные гибкие способы оплаты, которые могут быть определены путем взаимных переговоров. Обычные методы включают предоплату и оплату наличными при доставке. Конкретный способ может быть всесторонне рассмотрен на основе таких факторов, как масштаб сотрудничества и степень доверия между двумя сторонами. Что касается времени доставки, как правило, после подписания контракта оно будет определяться в соответствии с типом и количеством продукции в заказе, а также производственным графиком. В обычных обстоятельствах доставка будет организована в течение 3 дней после успешной оплаты, а конкретное время доставки будет четко указано в контракте. Мы установили долгосрочные и стабильные отношения сотрудничества с несколькими профессиональными логистическими партнерами и можем выбрать наиболее подходящий способ логистики в соответствии с вашими требованиями, чтобы гарантировать безопасную и быструю доставку продукции в пункт назначения.
Постоянное сопровождение
Выбирая Huangshan Benyu Auto Parts Co., Ltd., вы выбираете профессиональное, эффективное и внимательное обслуживание. Мы с нетерпением ждем
Послепродажное обслуживание
Выбирая Huangshan Benyu Auto Parts Co., Ltd., вы выбираете профессиональное, эффективное и внимательное обслуживание. Мы с нетерпением ждем
работаем с вами, чтобы совместно создать прекрасное будущее.
-
01.
Решение проблем качества
Если в ходе использования нашей продукции вы обнаружите какие-либо проблемы с качеством, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой послепродажного обслуживания. Мы направим к вам профессиональных специалистов для подробного изучения проблемы. Если в ходе проверки будет подтверждено, что проблема связана с качеством продукции, мы предоставим вам бесплатную замену, услуги по ремонту или обсудим решение, исходя из конкретной ситуации, чтобы минимизировать ваши потери.
-
02.
Техническая поддержка и обучение
Чтобы помочь вам эффективнее использовать и обслуживать нашу продукцию, мы предоставляем услуги профессиональной технической поддержки. Наши специалисты окажут вам помощь, будь то технические консультации при установке продукции или устранение неполадок в процессе эксплуатации, посредством телефонных звонков, видеоконференций и выездных консультаций. Кроме того, в соответствии с вашими потребностями мы можем провести обучение вашей команды работе с продукцией, чтобы ваши сотрудники могли эффективно освоить методы эксплуатации и обслуживания продукции, а также повысить эффективность использования и срок службы продукции.
-
03.
Сбор отзывов и мнений клиентов
Мы придаём большое значение вашим отзывам и мнениям, которые являются важной основой для постоянного совершенствования наших продуктов и услуг. Команда послепродажного обслуживания регулярно проводит повторные визиты к клиентам, чтобы оценить вашу удовлетворенность продуктами и услугами, а также собрать информацию о проблемах и предложения по улучшению, с которыми вы столкнулись в процессе использования. Мы тщательно анализируем и обобщаем ваши отзывы, своевременно корректируем стратегии исследований и разработок, производства и обслуживания продукции, а также постоянно повышаем нашу комплексную конкурентоспособность, чтобы предоставлять вам продукты и услуги более высокого качества.
Контактная форма
Свяжитесь с нами