Önce Hizmet, Kazan-Kazan İşbirliği
Huangshan Benyu Auto Parts Co., Ltd.'de hizmet, müşterilerimizle uzun vadeli ve olumlu iş birliği ilişkileri kurmamız için bir köprü görevi görür. Ürünlerimize ilgi duyduğunuz andan, ürünün kullanım ömrünün tamamına kadar kapsamlı, özenli ve profesyonel hizmetler sunuyoruz.
Hassas Talep Eşleştirme
Satış Öncesi Hizmet
-
Ürün Danışmanlığı ve Cevap
Şirketimizin ürettiği otomobil radyatörleri, kondansatörler, ara soğutucular, kalorifer petekleri, elektrikli cam regülatörleri vb. gibi çeşitli otomobil parçaları konusunda uzman profesyonel bir satış ekibimiz bulunmaktadır. Ürün teknik parametreleri, uyumlu araç modelleri veya farklı modeller arasındaki farklar hakkında sorularınız varsa, ekibimiz size zamanında ve ayrıntılı ve doğru yanıtlar sağlayabilir. Telefon, e-posta ve çevrimiçi müşteri hizmetleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla, her sorunuza hızlı bir şekilde yanıt verilmesini sağlıyoruz.
-
Talep Analizi ve Çözüm Özelleştirme
Her müşterinin ihtiyaçlarının benzersiz olduğunun bilincindeyiz. Sizinle derinlemesine iletişim kuracak deneyimli teknisyenler görevlendireceğiz. Sektörünüz, kullanım senaryolarınız ve tedarik ölçeğiniz gibi faktörlere bağlı olarak sizin için en uygun ürün çözümlerini özelleştiriyoruz. Özel ürün spesifikasyonlarınız ve performans gereksinimleriniz varsa, Ar-Ge ekibimiz tasarımdan üretime kadar fizibiliteyi birlikte araştırmak ve nihai çözümün yalnızca mevcut ihtiyaçlarınızı karşılamakla kalmayıp aynı zamanda belirli bir öngörüye sahip olmasını sağlamak için de devreye girecektir.
-
Numune ve Ürün Bilgisi Sağlama
Ürünlerimizin kalitesini ve performansını daha sezgisel bir şekilde anlamanızı sağlamak için, ihtiyaç duyduğunuzda hızlı bir şekilde numune teslimat hizmeti sağlayabiliriz. Aynı zamanda, ürün bilgilerini kapsamlı bir şekilde anlamanıza yardımcı olmak ve satın alma kararlarınıza güçlü bir destek sağlamak için ürün kılavuzları, kalite kontrol raporları, kurulum kılavuzları vb. dahil olmak üzere kapsamlı ürün bilgileri de sağlıyoruz.
Verimli Teslimat Güvencesi
Satış İçi Hizmet
-
01
Sipariş İşleme ve İlerleme Takibi
Siparişinizi onayladıktan sonra, verimli bir sipariş işleme süreci başlatacağız. Satış ekibimiz, sipariş bilgilerini üretim ve lojistik gibi çeşitli departmanlara hızla ileterek tüm bağlantılar arasında kesintisiz bağlantı sağlayacaktır. Bu arada, özel müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla siparişinizin üretim süreci, kalite kontrol durumu ve gönderim durumu hakkında istediğiniz zaman bilgi alabilirsiniz. Sipariş süreci hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz ve böylece tüm süreci endişelenmeden net bir şekilde anlayabileceksiniz.
-
02
Kalite Kontrol ve Muayene
IATF16949 sertifikalı bir kuruluş olarak, ürünlerimiz için sıkı kalite kontrol standartlarımız mevcuttur. Hammadde tedarikinden parça işleme ve son olarak bitmiş ürün montajına kadar ürün üretim süreci boyunca her halka birden fazla kalite kontrol prosedüründen geçer. Profesyonel kalite kontrol ekibimiz, ürünün performansını, görünümünü, boyutlarını vb. kapsamlı bir şekilde test etmek için gelişmiş test ekipmanları kullanır ve yalnızca yüksek kalite standartlarını karşılayan ürünlerin bir sonraki halkaya geçmesini ve nihayetinde size teslim edilmesini sağlar.
-
03
Esnek Ödeme ve Teslimat Yöntemleri
Müşterilerimizin gerçek ihtiyaçlarını ve iş alışkanlıklarını tam olarak dikkate alıyor ve karşılıklı müzakere yoluyla belirlenebilecek çeşitli esnek ödeme yöntemleri sunuyoruz. Yaygın yöntemler arasında ön ödeme ve teslimatta ödeme yer almaktadır. Belirli bir yöntem, iş birliği ölçeği ve iki taraf arasındaki güven düzeyi gibi faktörlere bağlı olarak kapsamlı bir şekilde değerlendirilebilir. Teslimat süresi ise genellikle sözleşme imzalandıktan sonra, siparişteki ürünlerin türü ve miktarı ile üretim programına göre belirlenir. Normal şartlar altında, başarılı bir ödemeden sonra 3 gün içinde gönderim ayarlanır ve belirli teslimat süresi sözleşmede açıkça belirtilir. Birçok profesyonel lojistik ortağıyla uzun vadeli ve istikrarlı iş birliği ilişkileri kurduk ve ürünlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde varış noktasına teslim edilmesini sağlamak için ihtiyaçlarınıza göre en uygun lojistik yöntemini seçebiliriz.
Sürekli Eskort
Huangshan Benyu Auto Parts Co., Ltd.'yi seçmek, profesyonel, verimli ve özenli hizmetler seçmek anlamına gelir.
Satış Sonrası Hizmet
Huangshan Benyu Auto Parts Co., Ltd.'yi seçmek, profesyonel, verimli ve özenli hizmetler seçmek anlamına gelir.
Güzel bir geleceği birlikte yaratmak için sizinle birlikte çalışıyoruz.
-
01.
Kalite Sorunlarının Ele Alınması
Ürünlerimizi kullanırken herhangi bir kalite sorunuyla karşılaşırsanız, lütfen derhal satış sonrası servis ekibimizle iletişime geçin. Sorunu ayrıntılı olarak anlamak için ilk etapta sizinle iletişime geçecek profesyonel teknisyenlerimiz olacak. İnceleme sonucunda bir ürün kalite sorunu olduğu doğrulanırsa, kayıplarınızı en aza indirmek için size ücretsiz ürün değişimi, onarım hizmeti sunacak veya mevcut duruma göre bir çözüm üzerinde görüşeceğiz.
-
02.
Teknik Destek ve Eğitim
Ürünlerimizi daha iyi kullanmanıza ve bakımını yapmanıza yardımcı olmak için profesyonel teknik destek hizmetleri sunuyoruz. İster ürün kurulum sürecinde teknik rehberlik ister kullanım sürecinde sorun giderme olsun, teknisyenlerimiz telefon görüşmeleri, görüntülü konferanslar ve yerinde rehberlik gibi yöntemlerle size yardımcı olacaktır. Aynı zamanda, ihtiyaçlarınıza göre ekibiniz için ürün kullanım eğitimi hizmetleri de sunarak, çalışanlarınızın ürünlerin çalışma yöntemlerine ve bakım noktalarına ustalıkla hakim olmalarını ve ürün kullanım verimliliğini ve ömrünü artırmalarını sağlayabiliriz.
-
03.
Müşteri Geri Bildirimi ve Görüş Toplama
Ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmemiz için önemli bir temel oluşturan geri bildirimlerinize ve görüşlerinize büyük önem veriyoruz. Satış sonrası hizmet ekibimiz, ürün ve hizmetlerimizden memnuniyetinizi anlamak ve kullanım sürecinde karşılaştığınız sorunları ve iyileştirme önerilerini toplamak için düzenli olarak müşterilerimize takip ziyaretleri gerçekleştirecektir. Bu geri bildirimleri dikkatlice analiz edip özetleyecek, ürün Ar-Ge, üretim ve hizmet stratejilerimizi zamanında ayarlayacak ve size daha kaliteli ürün ve hizmetler sunmak için kapsamlı rekabet gücümüzü sürekli olarak artıracağız.
İletişim Formu
Bizimle iletişime geçin